Produits numériques (ebooks et kits imprimables) :
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les contenus numériques téléchargés immédiatement après l’achat.

Produits physiques non personnalisés et non périssables (box, livres papier...) :
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

La demande de rétractation doit être envoyée par email ou via le formulaire de rétractation ci-contre.

Le Client devra retourner le produit dans un délai de 14 jours suivant l’envoi de sa demande de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le produit devra être retourné complet, propre, non utilisé et en bon état. Les produits descellés ne pourront pas être repris.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Ateliers :
Les ateliers proposés à une date ou sur une période déterminée constituent des prestations de loisirs datées. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ils ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Toute annulation intervenant moins de 7 jours avant la date prévue de l’atelier est due en totalité, sauf cas de force majeure dûment justifié.

En cas d’empêchement justifié, un report pourra être proposé une seule fois, sous réserve des disponibilités du Vendeur.

Pâtisseries réalisées sur commande : 
Les pâtisseries réalisées sur commande, personnalisées ou susceptibles de se détériorer rapidement ne bénéficient pas du droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

À titre commercial, le Client peut toutefois annuler sa commande sans frais jusqu’à 8 jours avant la date prévue de retrait.

En cas d’annulation moins de 8 jours avant la date de retrait, les sommes déjà versées restent acquises au Vendeur.